1 – Collecte des données personnelles
Des données à caractère personnel sont collectées sur ce site (ou « plateforme ») dans les différentes actions suivantes :
Ouverture de compte
Lors de la création du compte de l’utilisateur :
Nom, prénom, adresses électroniques, date de naissance, adresse postale personnelle, numéro de téléphone.
Connexion
Lors de la connexion de l’utilisateur à la Plateforme, celle-ci enregistre, notamment, ses nom, prénom, données de connexion, d’utilisation, de localisation et les données relatives à sa consommation.
Profil
L’utilisation des prestations prévues sur le site permet de renseigner un profil, pouvant comprendre une adresse et un numéro de téléphone.
Cookies
Les cookies peuvent être utilisés dans le cadre de l’utilisation du site pour mieux comprendre les besoins de l’utilisateur qui a alors la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.
Chaque utilisateur peut accepter, personnaliser ou refuser les cookies utilisés par WiiSmile (lorsque ceux-ci sont acceptés, ils seront conservés pour une durée de 13 mois).
A tout moment, l’utilisateur aura également la possibilité de gérer les cookies afin d’en modifier le paramétrage.
2 – Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services, l’amélioration de ces services et le maintien d’un environnement sécurisé. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :
- Accès et utilisation de la Plateforme par l’utilisateur ;
- Gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme ;
- Vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur ;
- Mise en œuvre d’une assistance utilisateurs ;
- Prévention et détection des fraudes, malware et gestion des incidents de sécurité ;
- Gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
3 – Partage des données personnelles à des tiers
Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces dans les cas suivants :
- Si la loi l’exige, la Plateforme peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la Plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;
- Si la Plateforme est impliquée dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire, elle pourra être amenée à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel. Dans ce cas, les utilisateurs seraient informés, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.
Les données personnelles peuvent également être partagées avec des tiers autorisés par la direction de l’entreprise cliente.
4 – Transfert de données personnelles
En raison de l’organisation de la société responsable de la Plateforme et notamment l’utilisation de communications automatiques, l’utilisateur autorise la Plateforme à transférer, stocker et traiter ses informations en Europe, Suisse et Etats-Unis. Les lois en vigueur dans ces pays peuvent différer des lois applicables dans le lieu de résidence de l’utilisateur, au sein de l’Union Européenne. En utilisant la Plateforme, l’utilisateur consent au transfert de ses données personnelles vers ces pays.
La Plateforme demeure responsable des données personnelles qui sont partagées avec des tiers dans le cadre du Privacy Shiel ou de tout accord formalisé avec les prestataires concernés.
Notamment la Plateforme se conforme aux règles du Privacy Shield, bouclier de protection des données entre l’Union Européenne et les Etats-Unis, tel que formulé par le Département du commerce américain relatif à collecte, l’utilisation et la conservation des données à caractère personnel transférées aux Etats-Unis depuis l’Union Européenne. La Plateforme a déclaré au Département du commerce américain qu’elle adhère aux principes du Privacy Shield. En cas de conflit entre les conditions de la clause et les principes du Privacy Shield, ces derniers prévaudront.
5 – Sécurité et confidentialité
WiiSmile met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles entre les altérations, utilisation abusive, destructions et accès non autorisés. Toutefois dans un souci de transparence, nous rappelons qu’internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et la Plateforme ne peut pas garantir la totale sécurité de la transmission et du stockage des informations sur internet.
6 – Mise en œuvre des droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent en se connectant à leur compte et en configurant leurs paramètres dans le menu « mon compte »
- Ils peuvent exercer leur droit de modification et rectification des données à caractère personnel détenues par la Plateforme, en écrivant à l’adresse électronique suivante infomaj@wiismile.fr;
- Ils peuvent stopper leur accès au service, en écrivant à l’adresse électronique suivante : desactive@wiismile.fr
- Ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante : infomaj@wiismile.fr. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la Plateforme peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude ;
- Les utilisateurs peuvent demander la suppression totale de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en écrivant à l’adresse électronique suivante eradical@wiismile.fr;
Toutes ces demandes de mise en œuvre des droits des utilisateurs sont habituellement réalisées dans les 30 jours sauf nécessité raisonnable pour remplir nos obligations légales, respecter les exigences réglementaires, résoudre les litiges, maintenir la sécurité et empêcher les fraudes et les abus.
7 – Évolution de la présente clause
La plateforme se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente clause relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment. Si une modification est apportée à la présente clause de protection des données à caractère personnel, la Plateforme s’engage à publier la nouvelle version sur son site. La Plateforme informera également les utilisateurs de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de 15 jours avant la date d’effet. Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la clause de protection des données à caractère personnel, il a la possibilité de supprimer son compte.
Pour toute question relative à notre Politique, vous pouvez nous contacter directement en vous adressant au délégué à la protection des données que Wiismile a nommé pour assister les responsables de traitement dans le respect du Règlement européen à l’adresse dpo@wiismile.fr : ou par courrier à Wiismile – DPO – 695 Avenue Paul Louis Merlin
CS60058 – 73802 MONTMÉLIAN Cédex